Politique d'expédition
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Dès confirmation du paiement, chaque commande est généralement expédiée sous 1 à 2 jours ouvrés (hors samedi et dimanche). Nous nous engageons à faire en sorte que chaque client reçoive sa commande rapidement. Conformément à la législation française et européenne en vigueur, le délai d'expédition ne peut légalement dépasser 30 jours, mais nous espérons ne jamais faire attendre le client aussi longtemps pour l'expédition de sa commande. Si vous avez des inquiétudes concernant le retard de votre envoi ou si vous recevez un produit endommagé, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à shipping@ferreira-streetwear.com .
Quel est le coût d'une livraison standard ?
Les frais d'expédition sont automatiquement générés au moment de l'achat et sont basés sur les tarifs d'expédition standard via le transporteur La Poste/Colissimo. Les tarifs de livraison standard commencent à 4,95 € en France métropolitaine y compris Andorre et Monaco. Pour la France Outre-mer (voir liste inclusive ci-dessous), les tarifs d'expédition commencent à 11,95 €. La livraison standard est gratuite pour toute commande supérieure à 100 € en France métropolitaine.
Pour les commandes vers l'Europe (vers l'UE, la Suisse et le Royaume-Uni), les tarifs d'expédition commencent à 13,10 €. Pour les États-Unis d'Amérique et le reste du monde (voir liste inclusive des pays ci-dessous) , les tarifs commencent à 19,50 €. Notez que les livraisons internationales peuvent être soumises à des frais d'importation à payer au moment de la livraison.
Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés, hors précommandes.
La livraison standard peut être prévue sous 2 à 4 jours pour la France. Les autres destinataires européens peuvent s'attendre à recevoir des commandes dans un délai de 3 à 7 jours. Les destinataires internationaux peuvent s'attendre à recevoir des commandes dans un délai de 5 à 10 jours pour le reste du monde.
Quels sont les délais d'expédition standard ?
Le délai de livraison dépend de la destination de votre colis. Grâce à notre transporteur, la livraison en France métropolitaine devrait arriver dans les 2 à 5 jours suivant l'expédition. Pour les destinations outre-mer, le délai de livraison est compris entre 11 et 18 jours (ce qui est variable en temps de crise). Pour l'Europe, votre envoi devrait arriver entre. Enfin, pour Colissimo International, votre envoi peut arriver entre 3 et 8 jours.
Quel est le coût de l'expédition accélérée ?
Les frais de port sont automatiquement générés au moment de l'achat et sont basés sur les tarifs d'expédition express via le transporteur La Poste/Chronopost. Les tarifs d'expédition express commencent à 8,50 € en France métropolitaine y compris DOM-TOM (pour les DOM, le délai peut être rallongé d'un jour). Pour les commandes vers l'Europe (vers l'UE, la Suisse et le Royaume-Uni), les tarifs d'expédition commencent à 13,85 €. Pour les États-Unis d'Amérique et le reste du monde (voir liste inclusive des pays ci-dessous) , les tarifs commencent à 28,23 €. Notez que les livraisons internationales peuvent être soumises à des frais d'importation à payer au moment de la livraison. Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés, hors précommandes.
La livraison standard peut être prévue sous 2 à 4 jours pour la France. Les autres destinataires européens peuvent s'attendre à recevoir des commandes dans un délai de 3 à 7 jours. Les destinataires internationaux peuvent s'attendre à recevoir des commandes dans un délai de 5 à 10 jours pour le reste du monde.
Quels sont les délais d' expédition accélérée ?
Les délais et prix de livraison sont calculés en fonction des caractéristiques de votre colis.
Vers la France métropolitaine, un colis express est expédié en moins de 24h ! Documents, objets et vos colis sont livrés le lendemain matin avant 10h ou 13h. *
De la France vers les DOM-TOM, un colis express arrive en 1 à 2 jours* dans les principales localités et 3 à 5 jours dans les autres villes.
Vers les principaux centres économiques de l'Union Européenne et des pays internationaux, l'acheminement des colis s'effectue en 1 à 2 jours*. Il faut ajouter quelques jours supplémentaires pour un envoi vers des localités plus périphériques.
* Délais indicatifs de livraison en jours ouvrés.
Cette question ne concerne que les indépendants qui ont choisi de ne pas figurer sur les listes publiques. Pour votre information, sachez que nous ne pouvons pas factoriser une facture au nom et pour le compte d'un entrepreneur indépendant (cas où le contrat est signé directement avec le client final) si celui-ci n'est pas sur les listes publiques , par conséquent, nous ne pouvons pas vous payer avant le 15 du mois suivant la prestation.
Si je reçois mon colis à l'international, aurai-je des frais d'importation et à combien s'élèveront-ils ?
Toutes les commandes sont expédiées depuis la France. Les livraisons internationales standard et express peuvent être soumises à des frais d'importation à payer au moment de la livraison. Ces frais dépendent de la destination et du départ du colis, ainsi que du service d'expédition que vous avez sélectionné. Pour les envois internationaux et outre-mer, pour en savoir plus sur les frais d'importation de notre transporteur, cliquez ici . Dans la plupart des cas, ces frais seront compris entre 14 € et 60 € et généralement minime si votre commande est de faible poids. Si, à un moment donné, vous souhaitez connaître le montant de vos frais d'importation, vous pouvez nous contacter directement et demander à notre transporteur de vous fournir ces informations. Notez que votre commande doit d'abord être finalisée pour connaître le montant de vos frais d'importation. Nous recherchons constamment des moyens d'étendre notre réseau de transporteurs afin d'éliminer autant que possible les frais d'importation. Merci pour votre aide.
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Informations sur les taxes et droits d'importation au Royaume-Uni :
Lors de la vente de marchandises à des conditions hors taxe, le consommateur britannique sera considéré comme l'importateur et devra payer la TVA à l'importation et les droits de douane dus, qui sont perçus à la livraison par l'opérateur de colis. Lorsque les marchandises sont vendues à des conditions TTC, soit le vendeur devra d'abord importer les marchandises au Royaume-Uni, comptabiliser la TVA à l'importation sur sa déclaration de TVA britannique et comptabiliser la TVA britannique sur la vente au consommateur, soit le client est là encore, l'importateur, mais le vendeur paie les frais d'importation au nom du client, les a déjà intégrés dans le prix de vente inclus.
Les territoires français d'outre-mer comprennent :
Andorre (pour les envois express) Guadeloupe, Martinique, Guyane française, La Réunion, Mayotte, Saint Pierre et Miquelon, Saint Martin, Saint Barthélemy, Nouvelle Calédonie, Polynésie française, Wallis et Futuna, Terres australes françaises et Terres antarctiques françaises (TAAF ).
L'expédition vers le reste du monde comprend :
Europe de l'Est (hors UE, Suisse et Russie), Norvège, Maghreb, pays d'Afrique (hors Maghreb), Canada, USA, Russie, Proche et Moyen-Orient.